云服务呼入或将解决

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云服务呼入或将解决中小企业AI客服发展痛点

1956年，人工智能的概念诞生。60多年后的今天，人工智能被频频提及，并赋能到各个行业，包括金融、医疗、交通、制造业，以及客服行业。在人工智能发展迅猛的过程中，呼叫中心也受到了不小的影响，人工智能在赋能客服行业的过程中，角色已经从工具变成助手。随着国内首款轻量级客服电话机器人的诞生，人工智能或将给客服业带来更深刻的变化。众所周知，客户服务是企业运营业务过程中较为重要的工作，客户的去留在很
云服务呼入或将解决中小企业AI客服发展痛点

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返利网遭360恶意屏蔽称或将诉诸法律解决-金山云

中国金山云11月22日报道：近日，返利网多位用户发现，当使用360安全卫士查杀木马病毒时，位于IE收藏夹中的返利网官网常遭到危险提示，并被360以“直接删除”方式处理。对此返利网官方表示，360该行为系恶意屏蔽行为，对用户体验和电商健康均造成恶劣影响，对上述行为返利网将保留通过法律途径解决问题的权利。近日，一位名叫“杨kk徒伤悲”的网友在微博
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