尊敬的金山云客户：

您好，2020年新春佳节将至，感谢您一直以来对金山云的陪伴与支持，祝您新春快乐！春节期间（2020年1月23日-1月30日），金山云客服团队将一如既往为您7x24小时保驾护航。

为保障您的业务正常运行，请您确认账户余额充足，并关注以下事项：

服务受理

· 工单受理：登录控制台->右上方”工单“入口；

· 在线咨询：登陆官网（www.ksyun.com）->右下角“在线客服”；

· 24小时服务热线：400-028-9900；

· 备案审核：受通信管理局法定假期影响，春节期间暂停审核、停止快递收发和幕布邮寄。

财务相关

账户充值

· 线上充值、线下转账汇款（银企直联专属账户）不受影响。

余额提醒

· 请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警，请通过电脑访问金山云官网控制台，进入费用中心-余额预警主页设置。

资源续费

· 请及时对即将到期的资源进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。

短信告警

· 目前账户欠费、产品到期、安全预警及停服消息已支持短信、邮件、站内信告警，建议订阅提醒，避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务运行。

发票邮寄和纸质合同盖章

· 为降低在春节放假期间寄送丢失等风险，1月21日~2月2日暂停邮寄发票与合同，2020年2月3日将统一安排寄出。

再次感谢您对金山云的信赖与支持，祝您春节愉快！