如何帮客户查找＂未知的未知威胁＂？
笔者是一名网络安全从业者，毕业至今已经在这个行当里混迹了5年之久，虽然还远远谈不上资深，但这几年来也见过了不少安全事件，自己作为技术支持，也处理了其中一些。就在我慢慢觉得这一行已经没有了当初的新鲜感的时候，公司派我去一家网络新闻媒体协助解决他们最近遇到的安全问题。未曾想到，这一次“难忘”的工作经历让我对网络安全又有了新的认识。
事情发生在一个夜晚，即将入眠的我突然接到了公司一线销售人员的求助电话，电话中说到这家网络新闻媒体的数据遭到了丢失、篡改，运维人员却无法找到此次攻击的根源所在。
“有点意思……”挂断电话的我，从床上慢慢坐了起来，思忖着。
“未知”的“未知”
既然被攻击的原因与所有已知的漏洞与威胁都不匹配，我经过分析之后，觉得客户应该是被一种新的攻击手段入侵了，用网络安全界的行话，这叫做“未知威胁”。未知威胁又分为两种，一种是能预测到可能会发生的，可以一定程度上进行防范的，称为“已知的未知威胁”，而另一种则是无法预测，因此让人觉得无从防范的，则称为“未知的未知威胁”。
客户作为一家网络新闻媒体，铁肩担道义，妙笔著文章，为社会传递了大量的正能量，有着极大的社会影响。但是，仍有不法分子为了牟取自身利益，利用“未知的未知威胁”对这家客户进行网络攻击，居心不可谓不叵测。愤慨之余，我深感责无旁贷，一定要帮助客户扫除威胁，还客户一片网络净土。
“摸着石头过河”
越来越多的未知攻击是如今安全攻防的一个最大的特点，客户所面临的攻击工具可能是之前从来没有使用过的，甚至是身边的监控视野从来没有看到过的。如何有效地应对未知威胁的确是一个令人头大的问题，传统入侵检测方法基于的是特征码或规则，要求软件必须提前“知道”入侵的“定义”，才可以识别对应的入侵。但是，面对全新品种的恶意软件，其特定入侵指标（IOC）自然就不为人知，传统入侵检测方法又如何能检测出未知攻击呢？
既然传统的方式行不通，我决定改变思路。虽然所谓“未知的未知攻击”在之前并没有出现过，但是既然攻击了客户的系统，就总会留下一些异常的痕迹，正如业内一位德高望重的前辈告诉我的那样，异常不一定是威胁，但一般来说威胁一定有异常。需要将“未知的未知威胁”转为“已知的未知威胁”来控制问题，如果能够从业务的运转中，抽取生成内在的监控指标，并对指标进行持续地观测和分析，那么无论遇到什么攻击，都会引起指标变化而被察觉。
与客户沟通了我的这些想法之后，我们在客户的服务器集群上部署了青藤万相·主机自适应安全平台，根据客户的业务运行状况设立数万个监测指标，对文件进程、主机访问、业务关系等建立多维度、多层次的纵深检测体系，可以无间断对入侵行为进行监控，实现实时的入侵检测和快速响应，一旦发现异常情况，就会进行毫秒级报警。
凭借着青藤万相·主机自适应安全平台强大的持续监控能力，终于找到了客户系统被攻击的根本原因，原来是攻击者制作了一个新的更轻量级、功能更全的Webshell。找到原因，剩下的工作就简单多了。于是，我们顺利地协助客户守护了他们的数据安全。
这次的工作经历给我的网络安全职业生涯上了重要的一课，要守护网络安全，不仅要在技术上强过攻击者，更要在意识上领先于攻击者，对“未知的未知”给予足够的重视，未雨绸缪，只有这样，才能做到固若金汤，不给黑客任何可乘之机。
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