第一、客户租用服务器所在的机房设备出现故障：
一般来说，IDC运营商所给到客户的新机并不是说配件是全新的，成立多年的数据中心机房服务器硬件设备都是多次使用过的，不可避免会出现服务器硬件损坏致使服务器无法正常使用的情况，需要机房工作人员重新购置新的硬件设备即可恢复正常使用，通常遇到服务器硬件损坏的情况并不多，机房也有安排专业人员进行日常的服务器管理和维护。
第二、客户使用服务器过程中由于操作失误造成服务器不能正常运行：
日前在回访多数客户的时候，发现许多公司级客户都没有专业的网络管理人员，日常的服务器维护工作基本是停滞状态，需要对服务器进行操作的时由稍微懂点服务器技术的人员去设置，然而这种情况不单单是公司级用户才有，个人用户则更加普遍突出。
下面总结了服务器维护应该注意的四点，也是客户操作服务器中经常所犯的错误，大家可以参考看看：
1、一般客户购买服务器时，服务商会帮客户免费装好操作系统，之后会将服务器权限给到客户手中，而许多客户拿到密码权限之后也不去修改一下，试一下能登录认为就OK了，其实这样的做法非常危险，提醒广大客户在重装系统之后一定要尽快修改服务器密码，最好是定期的更换密码，如果您的服务器放置的数据非常重要，就更加重视密码保护意识，不要太相信网络了。
2、设置服务器防火墙的时，有些客户对防火墙设置并不熟悉，随意进行开启设置远程端口，结果导致服务器无法登录，然后就埋怨机房服务器问题或者是运营商工作人员服务技术不到位，一般情况下，客户租用服务器时服务商都会根据业务对服务器防火墙进行设置，之后客户就不要自己在去随意更改设置了，确实需要修改的时建议在本地电脑上测试好之后再到服务器上操作，避免出现设置错误影响服务器正常使用。
3、部分客户经常会在服务器里面下载东西或者浏览网页甚至是聊天玩游戏等，虽然能够快速响应要求，但服务器并不是台式机，它也不是用来仅仅做以上这些的，而且这样做很有可能把安全隐患带进服务器，导致服务器被入侵，数据被盗等情况，建议不要在服务器上运行可能会带来安全问题的应用程序。
4、服务器数据备份是管理员维护中非常重要的工作之一，事实上许多公司客户和个人客户都没有重视起来，无所谓的随意交给其他人员去做，而这些人员又不知道数据备份的重要性很容易忽视忘记了这个工作任务，也有一些客户把数据备份的工作直接让服务商去做，大部分服务商是不愿意为客户数据进行备份的，因为服务商也难免会遇到备份数据遗漏或者丢失的情况，况且数据存储也是一个比较大的问题。所以建议客户自己要进行不定期的备份数据，重要数据在自己手中掌握不是更放心吗。
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