第一、 客户租用服务器所在的机房设备出现故障：
一般来说，IDC运营商所给到客户的新机并不是说配件是全新的，成立多年的数据中心机房服务器硬件设备都是多次使用过的，不可避免会出现服务器硬件损坏致使服务器无法正常使用的情况，需要机房工作人员重新购置新的硬件设备即可恢复正常使用，通常遇到服务器硬件损坏的情况并不多，机房也有安排专业人员进行日常的服务器管理和维护。
第二、客户使用服务器过程中由于操作失误造成服务器不能正常运行：
日前在回访多数客户的时候，发现许多公司级客户都没有专业的网络管理人员，日常的服务器维护工作基本是停滞状态，需要对服务器进行操作的时由稍微懂点服务器技术的人员去设置，然而这种情况不单单是公司级用户才有，个人用户则更加普遍突出。
当然，不管是以上的哪种情况，只要是网站打不开了或者服务器没办法登陆，许多用户就找机房或IDC运营商，把责任都推到他们身上，因此很多时候IDC运营商也很苦恼，面对客户的不理解埋怨的情况下依然笑脸相迎，热心协助客户处理问题;虽然问题是得到了解决，但认为客户拥有了服务器之后，不管是否懂得技术，都应该去学着管理它，这样不仅可以避免服务器因无人维护频繁出现故障，而且一旦出现问题时客户也能够自主快速解决，节约时间成本的同时也降低了故障对业务的影响，因此客户学习服务器管理维护技术意义重大，这也是笔者抒写本文的真实目的。希望这篇文章可以帮助大家。
以上就是金山云为您带来的企业服务器如何安全运行（上）的相关内容，如果您还想了解更多企业服务器如何安全运行（上）的相关问题您可以点击页面中的链接进行具体了解。金山云提供云服务器，云主机，云存储，私有云，数据库，物理主机，RDS，KS3，SLB，KEC的全套产品服务，部分产品可以免费体验，而且会有定期的优惠、代金券等相关的活动。成立7年来，金山云始终坚持以客户为中心的服务理念，提供安全、可靠、稳定、高品质的云计算服务。以上是对企业服务器如何安全运行（上）相关介绍，如果觉得对您有帮助可以收藏。欢迎随时查看。