紧急维护一般就是硬件故障或者严重Bug。这个时候是各个团队最紧张的时候。每个团队都忙个不停。运营团队会发布公告,安慰玩家,统计损失,编写故障报告,评定故障等级等等。策划团队可能会考虑Bug的影响程度,决定要不要回档,或者赔偿什么,赔偿会不会影响经济系统等等。程序团队最重要的是缩小Bug的影响,比如热更新屏蔽玩法,然后解决Bug。有时候硬件故障会导致整个服务器某些结点负载不均衡,或者万一数据库服务器挂了就得赶紧切数据库。QC团队会继续测试一下,包括改好的版本,QC老大一般有一票否决权决定某个版本是不是放。SA团队会有人值班紧跟,如果硬件问题就联系IT去换啊之类的。
另外看到很多答案都说重启服务器,其实我想说,他们真的很少重启服务器的。每次重启代价都很大。除非硬件更新或者特殊情况是不会重启服务器的。其实一般意义上讲服务器重启可以理解为两种,一种是硬件重启,一种是服务器进程重启。硬件重启比较少,服务器进程重启基本上是必须的。
很多人问为什么硬件重启代价很大。感觉大家的回答。我直接把评论补充上来。
如果是自动启动的程序的话没有问题,但是服务器很多系统配置和软件设置都要开机后重新折腾,同时,还要和其他的服务器通信,恢复到启动前的状态,或者从其他服务器同步信息,正确处理关机期间的各种操作,事情多,任务重,出错概率大,都不愿意重启吧。
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