1.售前。也就是在你支付之前跟服务商的交流沟通,你在沟通过程了解你想了解的东西,看服务商能不能解答你的问题,分析得够不够专业,他们的态度怎么样,对他们的产品够不够了解,如果你想了解的都没能让你了解清楚,那你们是不是要合作,就得好好考虑了。
2.售中。在我们这行业中,也就是指交付过程。你了解清楚并已经选好 服务商了,就得支付成交了,如果你急着使用(因为不用备案,等等繁琐的手续,香港服务器租用一般是当天就能上线使用。)支付当天就能用跟第二天才能用,用户体验肯定是不一样的。
3.售后。这既是我们这行业的最重要的一个问题了,售后不好,这会影响用户在合作结束后还会不会跟我们再次合作。最主要的是,用户在使用香港服务器过程中出现的一些问题,服务商是不是能及时响应跟解决问题的能力,解决问题是不是及时。毕竟现在是互联网时代,会出现一些问题也是常有的事,如果出现问题不能得到及时解决,肯定会影响到用户的利益,特别是一些比较大型的公司,比如前两天百度出现的问题,网民在搜索的时候,网页打不开,影响很大。像这样的情况得不到快速解决,那就得好好考虑之后的合作了。归根到底,根本问题就是服务商的服务问题。
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