1.服务器租用托管出现死机情况的判断处理
这个问题不好判断,一般需要检查是软件的问题还是硬件的问题
(1)软件故障
①首先检查操作系统的系统日志,可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。
②电脑病毒的原因。
③系统软件的bug或漏洞造成的死机,这种故障需要在判断硬件无故障后做出,而且需要软件提供商提供帮助。
④软件使用不当或系统工作压力过大,可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决
(2)硬件故障
①硬件冲突
②电源故障或电源供电不足,可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。
③硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道)
④内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)
⑤主板故障(使用替换法来判断)
⑥CPU故障(使用替换法)
⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机,可用替换法判断处理)
注意:处理完服务器系统死机故障之后,需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试,确定故障是否彻底解决。
2.服务器租用系统频繁重启
分析故障的原因
电源故障(替换法判断解决)
内存故障(可从BIOS错误报告中查出)
网络端口数据流量过大(工作压力过大)
软件故障(更新或重装操作系统解决)
3.服务器托管出现无法连接的主要原因
(1)由于大流量攻击,导致服务器被流量牵引。
(2)服务器硬件损坏,导致服务器死机或关机。
(3)由于服务器的配置不正确,导致网络中断或无法进入操作系统。
(4)遭遇黑客入侵,系统受到恶意破坏。
(5)上层交换设备故障。
(6)机房网络故障。 测试方法同网络卡类似。
本篇我们只介绍了关于服务器租用时常见问题解决方案的一部分，后面我们会继续介绍服务器常见问题的相应对策，希望可以帮助到大家。
1.服务器租用托管出现死机情况的判断处理
这个问题不好判断,一般需要检查是软件的问题还是硬件的问题
(1)软件故障
①首先检查操作系统的系统日志,可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。
②电脑病毒的原因。
③系统软件的bug或漏洞造成的死机,这种故障需要在判断硬件无故障后做出,而且需要软件提供商提供帮助。
④软件使用不当或系统工作压力过大,可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决
(2)硬件故障
①硬件冲突
②电源故障或电源供电不足,可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。
③硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道)
④内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)
⑤主板故障(使用替换法来判断)
⑥CPU故障(使用替换法)
⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机,可用替换法判断处理)
注意:处理完服务器系统死机故障之后,需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试,确定故障是否彻底解决。
2.服务器租用系统频繁重启
分析故障的原因
电源故障(替换法判断解决)
内存故障(可从BIOS错误报告中查出)
网络端口数据流量过大(工作压力过大)
软件故障(更新或重装操作系统解决)
3.服务器托管出现无法连接的主要原因
(1)由于大流量攻击,导致服务器被流量牵引。
(2)服务器硬件损坏,导致服务器死机或关机。
(3)由于服务器的配置不正确,导致网络中断或无法进入操作系统。
(4)遭遇黑客入侵,系统受到恶意破坏。
(5)上层交换设备故障。
(6)机房网络故障。 测试方法同网络卡类似。
本篇我们只介绍了关于服务器租用时常见问题解决方案的一部分，后面我们会继续介绍服务器常见问题的相应对策，希望可以帮助到大家。
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