一、服务器托管服务
1、基本服务
系统初装:操作系统,WEB服务器,FTP软件,数据库软件,压缩软件,杀毒软件,远程控制软件:以上一般都给是长期免费的。免费咨询服务器相关技术及操作。
2、维护服务
a)系统维护:服务器系统重装可以选择以下免费服务(WIN2000/WIN2003SERVER/LINUX REDHAT/FREEBSD/GHOST文件保存在用户机器D盘),不限次数重启服务器,操作系统补丁免费升级
b)硬件服务:免费给用户服务器做磁盘RAID数据备份(不给予数据还原服务等)
c)硬件检测:技术工程师真正7×24现场服务免费并无限次帮用户检测硬件以及排除故障,硬件出现故障查出问题以后立即给用户确定问题。
3、软件服务
安装项目:MSSQL/2000/2005/MYSQL,ZEND,APACHE/MAIL,PHP环境,包括(LINUX REDHAT/FREE BSD),都给予相应安装和调试。(如果要求安装正版软件,请用户购买我们协助安装)
免费为用户提供MRTG流量图,帮助随时了解用户的服务器带宽使用的实际情况
4、 其他服务
(1)其他力所能及的服务。并可根据需要,提供包括负载均衡、数据同步、云存储部署等解决方案支持。
(2) DIY按需解决方案;行业内,率先推出DIY服务,针对一些大的或是有特殊需求的客户,我们可以把机房提供的服务完全DIY分解提供,包括裸柜、电力、带宽、IP等,一切灵活处理最大限度的方面和满足客户的要求,并保证最高的性价比。
(3) 免费帮用户提供专业网管交换机,进一步帮客户提供对用户的管理效率,也进一步降低客户的管理成本。
(4)完善的售后服务。真正的三对一的服务支持,通过在线解答和后台工单两个服务流程,最大限度的帮客户提高服务效率,同时为帮客户更好的维护下面用户也可以根据需要提供包括硬件代购、紧急备用机等一系列贴心服务。
(5) 灾备服务。公司运营资源分布较广,在本地网络或是电力等任何不可抗力因素发生,导致机房不能正常运营时,可以在公司运营的其他地区的10多个机房给客户提供备用服务和包括基础维护、代维、负载均衡、cdn、云部署等多种解决方案,给予客户更多更专业、更深入的技术支持。
(6)资质支持。我们能为广大企业免费提供普通备案、经营性备案、ICP证的申请、年检等,确保用户业务的正常运行。
5、 免费服务:
(1)上架,下架全程专人接待。
(2) 协助配置Ip地址相关信息,dns设置,vlan划分。
(3) 交换端口分配,连通,光纤连通测试。
(4) 提供维护用的键盘,鼠标,显示器,光驱,安装盘。
(5) 为迁移客户提供备用服务器,建立网站或公告,做到迁移过程中网站不中断。
以上只是列举了一部分服务商在服务器托管时会进行的服务,具体内容还要根据服务商的不同而有所差别。
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