云主机在使用过程中难免会出现一些问题，比如突然停止运行，那么这种情况如何处理?
首先，企业需要检查与您的云服务供应商所签订的相关云服务合同的条款和条件。例如，当涉及到解决数据备份和恢复等问题时，某些云服务提供商所提供的服务水准其实与企业真正的需求相差甚远。因此，企业用户务必要了解您的云服务提供商是否将数据存储在多个数据中心来减少单点故障?如果不是的，那么，企业用户可能需要尽快选择其他的机构以避免潜在的灾难。
然后养成一旦将数据保存到云服务，也同时备份到本地服务器的习惯。这可能听起来会很麻烦，事实也的确如此。然而，其实有许多应用程序会自动为您企业进行将数据迁移到云服务的同时执行本地服务器的备份，而且也易于管理的数据，进行数据导出设置。可能对所有关键任务的数据信息都在本地服务器实施备份保存似乎有些过分，但这无疑是值得的，这意味着其可以帮助企业用户避免潜在的一旦云存储发生故障，就会永远丢失重要数据信息的风险。
其次对存储在云中的一切数据信息都实施加密保护。也许你的公司并没有储存大量的敏感信息在云中;然而，肯定也有一些内部数据一旦落入坏人之手，就可能会导致无法挽回的问题。云计算固然是非常安全的，但其一旦发生运行失败，也出现过多次问题。对于高度敏感的数据信息，企业用户最为重要的是任务是将其存储在云服务之前对其进行加密。例如：您企业可以使用Boxcryptor或类似的服务，以实现对存储在云中的数据的快速，高效的加密。这是最流行的兼容加密云服务，再加上它是免费的，且易于使用。
最后对所有流媒体均实施备份。如果你的企业使用流媒体技术和服务，如YouTube，Netflix或Spotify，当这些服务发生故障时，你可能就会倒霉了。一个很好的解决方法是将您企业重要的视频和音频文件和其他相关媒体文件保存到硬盘驱动器，然后使用服务器以确保这些流媒体信息能够从多个设备行进行访问。你可以从任何设备上，包括移动设备，其他电脑，智能电视，机顶盒等等访问这些您收藏的流媒体文件，即使是在你企业的流媒体服务合作伙伴遭遇运行失败问题的时候。
此外购买业务中断保险。您的企业是否承担得起即使短暂时间段的无法访问数据或掉线?如果答案是否定的，那么，您企业可能要考虑购买业务中断保险，这种可以覆盖在一些数据中断/损失的情况下所发生的费用。保险可能还包括利润损失。
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